Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS
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En LaOldan nos especializamos en la creación de regalos personalizados y únicos. Debido al carácter artesanal, a medida y la delicadeza de muchos de nuestros productos, las condiciones de preparación, envío y reparto se rigen por los siguientes puntos. Te invitamos a leerlas atentamente antes de confirmar tu pedido.
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### 1. ÁMBITO GEOGRÁFICO Y RESTRICCIÓN DE PRODUCTOS
Disponemos de diferentes canales de distribución con condiciones y catálogos de productos variados según el destino:
* **Comunidad de Madrid (Servicio de Delivery Propio o Recogida):** Está disponible para **todos los productos de nuestra web**, incluyendo artículos frágiles, delicados o frescos que requieran entrega inmediata y cuidado especial.
* **Resto de España Peninsular (Envío por Mensajería):** Los envíos fuera de Madrid se realizan exclusivamente a través de la empresa de mensajería y paquetería **Correos**.
* *Importante:* Debido al tránsito del transporte, **solo se pueden enviar los artículos incluidos en la sección específica de "Productos Aptos para Envío Peninsular"**. Los productos frágiles, globos o artículos frescos quedan totalmente excluidos para envíos fuera de Madrid, ya que no garantizaríamos que lleguen en óptimas condiciones. No realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla.
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### 2. TIEMPO DE PREPARACIÓN Y TASA DE URGENCIA
**Plazo Estándar (Recomendado):**
Al tratar de regalos hechos a medida, solicitamos de forma general que los pedidos se confirmen con un mínimo de **2 a 3 días hábiles de anticipación** para poder diseñarlos y armarlos adecuadamente. Esto aplica tanto para envíos/deliverys como para recogidas locales.
**Pedidos de Última Hora (Solo Madrid):**
Si necesitas tu pedido con urgencia para el mismo día o para el día siguiente (sin cumplir los 2-3 días de antelación obligatorios):
* Se aplicará un **recargo por urgencia de 8 €**.
* Esta opción de última hora está sujeta a disponibilidad de taller y **es exclusiva para entregas por Delivery o Recogidas en Madrid**. No es aplicable para envíos a otras provincias a través de Correos.
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### 3. MODALIDADES DE ENTREGA, PLAZOS Y TARIFAS
#### A. Recogida Local (¡Gratuita!)
Si te encuentras en Madrid y prefieres ahorrarte los costes de transporte, ofrecemos la opción de recoger tu pedido directamente:
* **Tarifa:** Totalmente **GRATUITO**.
* **Cómo funciona:** Al realizar tu compra, selecciona la opción de "Recogida en tienda". Una vez que tu regalo personalizado esté completamente listo (respetando los 2-3 días de preparación o el acuerdo de urgencia), nos pondremos en contacto contigo para facilitarte la dirección exacta de nuestro domicilio en Madrid y coordinar el día y la hora de recogida.
#### B. Entregas por Delivery (Exclusivo Comunidad de Madrid)
Repartimos con servicio propio puerta a puerta en función de las zonas de transporte:
* **Zonas A y B1 de Madrid:**
* **Pedidos de 42 € en adelante:** Entrega estándar gratuita.
* **Pedidos inferiores a 42 €:** Se cobrará un coste de entrega variable que dependerá de la zona exacta o dirección (calculado automáticamente en la pantalla de pago).
* **Zonas B2 y B3 de Madrid:**
* **Pedido mínimo requerido:** El carrito debe sumar como **mínimo 42€** para poder habilitar el reparto a estas zonas.
* **Tarifa:** Se aplicará un coste adicional por distancia (se debe consultar el costo por nuestras plataformas de contacto)
#### C. Envíos por Correos (Otras Provincias de la Península)
* **Productos permitidos:** Solo artículos de la sección apta para envíos.
* **Tarifa fija:** **10€** por pedido.
* **Plazo de entrega:** Entre **48 y 72 horas hábiles** una vez que el paquete es entregado a Correos tras su preparación.
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### 4. PLAZO TOTAL ESTIMADO DE ENTREGA
Para saber cuándo se entregará tu regalo, ten en cuenta la siguiente fórmula:
* **Pedido Estándar:** *2-3 días de preparación + Recogida coordinada / Delivery (Madrid) o 48-72h de tránsito (Correos).*
* **Pedido Urgente (Madrid):** *Mismo día / Siguiente día (aplicando la tasa de 8 € y bajo confirmación previa).*
Los repartos por delivery y los tránsitos de Correos se realizan en días laborables (de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y festivos).
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### 5. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE EN LA RECEPCIÓN
Es obligatorio facilitar una dirección completa, correcta y un **teléfono de contacto operativo**. En el caso de los Deliverys en Madrid, coordinamos las entregas en franjas horarias; si el destinatario no se encuentra en el lugar de entrega, el cliente deberá asumir los costes de un segundo intento de reparto o pasar a recogerlo por nuestro domicilio.
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### 6. CONTACTO Y DUDAS
Si tienes dudas sobre si tu producto se puede enviar por Correos, a qué zona de Madrid pertenece tu dirección, o quieres verificar si podemos aceptar un pedido de última hora, escríbenos inmediatamente:
* **Correo electrónico:** info@laoldan.com